Contactar a tu anfitrión
Escríbele al anfitrión desde tu viaje y encuentra su teléfono, su correo y la dirección cuando tu estancia esté confirmada.
Envía un mensaje
- Paso 1Abre Viajes en el sitio de Stays.
- Paso 2En el viaje, selecciona Enviar mensaje al anfitrión.
- Paso 3Escribe tu mensaje y selecciona Enviar.
Cada reserva tiene su propia conversación, desde la solicitud. Sigue abierta después de la estancia y después de una cancelación, así que todavía puedes preguntar por un reembolso. Las respuestas nuevas aparecen como un número en el botón.
Teléfono, correo y dirección
Cuando el anfitrión confirma, el viaje muestra la Dirección y Contactar al anfitrión, con el teléfono o el correo que el anfitrión dio para reservas, y los horarios de llegada y salida.
¿Por qué todavía no veo la dirección?
La dirección exacta se comparte cuando tu reserva está confirmada. Antes de eso igual puedes escribirle al anfitrión.
El anfitrión no responde.
Una solicitud que el anfitrión no responde en 48 horas vence y se libera cualquier retención en tu tarjeta. Para todo lo demás, escribe al soporte de Holuway.